Seznam 10 stvari, za katere vaš IT-jevenc želi, da jih veste

Danes sem na sloreactorju naletel na zanimiv post in ker je zunaj deževalo in sem pozno prišel iz službe sem se malce vsedel za računalnik in prevedel zanimiv tekst, ki je bil objavljen na nekem drugem blogu. Za kakšen nepravilen prevod se že vnaprej opravičujem, če je kaj za popravit pa mi sporočite in bom.

Original lahko preberete tu: 10 things your IT guy wants you to know

No tu pa še moj prevod:

• Če me vprašate tehnično stvar vas prosim, da se ne kregate z mano, če vam moj odgovor ni všeč. Če veste o zadevi več kot jaz, zakaj potem sprašujete? In če se kregam z vami… je to zato, ker imam prav, drugače bi rekel “Tega pa ne vem” ali pa bi vam dal namig kje odgovor poiskati, ker nimam časa, da bi se kregal samo zato, da se kregam.
• Če začnete pogovor s tem, da se užalite (”Kakšen idiot sem!!”) me to ne bo spravilo v smeh in se mi ne boste zasmilili, vse kar boste s tem storili bo, da me boste spomnili da ste res idiot in da bom sovražil pogovore z vami. Verjemite mi, ne želite začeti pogovora tako.
• Ni mi težko popravljati vaših napak, to je moje delo. Ni mi pa prav, da mi lažete o napakah, ki ste jih storili, ker tako težje najdem rešitev in to oteži moje delo. Bodite pošteni in bomo rešili problem in nadaljevali z delom.
• Magičnega “Popravi vse” gumba ni! Vsaka stvar potrebuje nekaj časa, da se popravi in ni vse vredno oz mogoče popraviti . Če rečem, da je potrebno ponovno napisati dokument, ki ste ga pomotoma izbrisali pred 2 mesecema, prosim ne biti jezni name. Ne ignoriram vašega problema in ni to da vas ne maram, pač ne morem zmeraj vsega popraviti.
• Ni vse urgentno kar želite, da opravim. Pravzaprav, če označite stvar za “urgentno” vsakokrat, ste lahko prepričani, da ne bom ničesar takšnega obravnaval kot urgentno.
• Vi niste edini, ki potrebuje pomoč in ponavadi nimate najbolj urgentni problem. Dajte mi nekaj časa da se lotim vašega problema in bo rešen.
• Večkratno pošiljanje elektronske pošte za isti problem v istem dnevu in ne samo nepotrebno, ampak zelo nadležno. Elektronska pošta bo ostala dokler je ne zbrišem, ne bom je zbrisal dokler problem ne bo rešen. Odgovor bom podal takoj ko najdem primerno rešitev. Če je problem urgenten mi to sporočite (glej točko 5).
• Da, rajši imam elektronsko pošto, kot telefonski klic. Ni to, da noče biti nedostopen, to je zaradi učinkovitosti, ker mi je lažje in enostvnejše poiskati odgovore na zastavljena vprašanja, kot pa vas klicati in vas spraševati za vsak problem posebej. Odgovore lhko sami najdete in mendtem ko čakam, lahko delam na drugih problemih.
• Da, delujem surovo in nesramno. To ne pomeni, da tako tudi mislim, pač nimam časa za olepševanje stvari. Predpostavljam, da sva oba odrasla in lahko preneseva realnost problema. Če ste kaj nareili narobe vam bom povedal, ne zanima me, če je bila to napaka, ker meni to čisto nič ne spremeni. Ne vemite tega osebno, jaz samo želim, da se to ponovno ne zgodi.
• Ni nazadnje, da, jaz lahko berem vaša elektronska sporočila, vidim vse spletne strani, ki ste jih obiskali med delom, da, lahko dostopam do vseh vaših datotek na vašem računalniku. Vendar ne, jaz tega ne počnem! Je neetično, sem zelo zaposlen in zares inste tako zanimivi. Razen, če mi ni posebej naročeno, da vas nadzorujem, potem tega ne počnem. Na internetu je veliko več zanimivih stvari kot pa ste vi.

Dejansko te stvari držijo